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Kundenbindung/CRM

Kundenbindung nimmt einen immer höheren Stellenwert ein, da die Gewinnung von Neukunden in der Regel deutlich teurer ist. Kundennähe und Kundenzufriedenheit haben zudem bekanntlich positive Abstrahlungseffekte auf dem Markt.

Deshalb entwickelt DNS starke Kundenbindungsprogramme. Wir analysieren das Kaufverhalten Ihrer Kunden und verwenden die gewonnenen Daten im regelmäßigen Dialog, um mit maßgeschneiderten Aktionen Bestandskunden zu binden, Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kauffrequenz durch Up- und Cross-Selling zu steigern.

Wenn Sie interessiert, wie wir dem MALTESER HILFSDIENST, NIVEA oder der DEUTSCHEN MESSE zu mehr Kundenloyalität verholfen haben, melden Sie sich bitte.